Política de Trocas e Devoluções
Última Atualização: 9 de maio de 2024
Bem-vindo(a) à noventa.online! Queremos garantir que você tenha uma experiência de compra satisfatória. Se precisar trocar ou devolver um produto, esta Política de Trocas e Devoluções explica nossas diretrizes e procedimentos.
1. Prazo para Trocas e Devoluções
- Você tem 30 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução. Após esse prazo, não serão aceitas trocas ou devoluções.
2. Condições para Trocas e Devoluções
- O produto deve estar em sua embalagem original, em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos.
- Todos os acessórios e etiquetas originais devem estar intactos.
- Produtos personalizados ou de higiene pessoal não podem ser trocados ou devolvidos, a menos que estejam com defeito de fabricação.
3. Como Solicitar uma Troca ou Devolução
- Envie um e-mail para [email protected] com o seu número de pedido, uma descrição do motivo da troca ou devolução, e fotos (se aplicável).
- Após recebermos sua solicitação, entraremos em contato para confirmar e fornecer instruções adicionais.
4. Custos de Envio
- Os custos de envio para devolução ou troca são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto esteja com defeito de fabricação ou tenha sido enviado incorretamente.
5. Reembolso
- Uma vez que a devolução seja recebida e inspecionada, processaremos o reembolso.
- O reembolso será feito para o método de pagamento original em até 30 dias úteis.
- Observe que pode haver uma taxa de reabastecimento, dependendo da situação.
6. Produtos com Defeito
- Se o produto recebido estiver com defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente.
- Nós nos comprometemos a oferecer uma troca ou reembolso sem custo adicional para você.
7. Contate-nos
Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência em relação à nossa Política de Trocas e Devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Obrigado por confiar em noventa.online para suas compras. Esperamos atendê-lo(a) em breve!
